/ POLÍTICA DE ENVIO
Depois da confirmação de pagamento pela instituição financeira, o seu pedido estará pronto para ser separado e embalado para
entrega entre 5 a 7 dias.
Formas de envio:
Possuímos um motoboy parceiro para entregas em Belo horizonte e região, o valor varia para cada bairro e pode ser consultado conosco.O motoboy é a forma mais rápida de entrega, em segundo o SEDEX, onde chega entre 1-6 dias. O prazo de entrega e o valor do frete para o seu CEP pode ser verificado no seu carrinho de compras após informar seu CEP.
Atrasos ou não recebimento da encomenda:
Os correios fazem duas tentativas de entrega no endereço do destinatário em dias consecutivos. Caso não tenha ninguém no local para receber ,a encomenda retornará para o endereço do remetente. Se o seu pedido estiver em atraso por favor entre em contato com a loja para que possamos verificar com os correios o motivo do atraso.
Em caso de devolução por parte dos Correios, em pedidos com validação “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação similar, o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente.
/ SERVIÇO DE RETIRADA
A retirada conosco não é cobrada, deverá ser feita em horário comercial e é necessário agendamento, sendo informado no processo de compra e podendo ser alterada para melhor atendê-lo.
Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no dia seguinte ao vencimento do boleto, sem ônus para você. Se efetuou o pagamento com cartão de crédito e ainda não definiu a arte, faremos o estorno do dinheiro em até 3 dias.
Deverá nos informar pelo SAC (31)99545-4312.
Somente efetuamos a troca de produtos com defeito na personalização ou que foram danificados pelo transporte. Para isso, é necessário entrar em contato conosco.
Vale salientar que uma diferença entre as cores da amostra digital e areal pode ocorrer e é normal. A cor visualizada depende do monitor e/ou aparelho celular da pessoa que está realizando a compra. Mas fique tranquilo! Nossa equipe de produção trabalha para manter o resultado o mais fiel possível para você cliente.
ATENÇÃO! Não efetuamos troca de itens personalizados que não apresentam defeito.